ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ WEAVER VPN

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты данных пользователей сервиса Weaver VPN, далее — «Сервис».

1.2. Данные обрабатываются для предоставления доступа к Сервису, управления подписками, обработки платежей и обращений пользователей.

1.3. Политика распространяется на информацию, обрабатываемую администрацией Weaver VPN. Сторонние приложения и платёжные организации обрабатывают сведения в соответствии со своими документами.

2. Обрабатываемые данные

2.1. При использовании Сервиса могут обрабатываться:
• идентификатор Telegram-аккаунта и дата регистрации в боте;
• сведения о заказах, платежах и сроке подписки;
• параметры предоставленного доступа;
• идентификатор устройства, передаваемый приложением, его хеш и даты получения подписки;
• технические сведения о соединениях, использовании доступа и ошибках;
• информация, которую пользователь направляет в поддержку.

2.2. Для обычного подключения Weaver VPN не запрашивает паспортные данные, полный номер банковской карты, CVV и банковские коды подтверждения.

3. Цели обработки

3.1. Данные используются для:
• создания и продления подписки;
• предоставления пользователю личного доступа;
• учёта устройств;
• подтверждения оплаты и рассмотрения возвратов;
• обработки обращений;
• обеспечения работоспособности и безопасности Сервиса;
• предотвращения мошенничества и злоупотреблений;
• исполнения применимых обязательных требований.

4. Основания обработки

4.1. Обработка осуществляется на основаниях, предусмотренных применимым законодательством, включая необходимость исполнения договора и выполнения обязательных требований.

4.2. Если для определённой обработки необходимо согласие пользователя, оно запрашивается отдельно. Ознакомление с Политикой не означает согласия на любые виды обработки.

5. Сторонние сервисы и передача данных

5.1. В предоставлении услуги участвуют Telegram, поставщики серверной инфраструктуры и используемые платёжные организации.

5.2. Им могут передаваться сведения в объёме, необходимом для выполнения соответствующих функций.

5.3. VPN-инфраструктура Weaver VPN размещена в Германии. Обработка и передача данных между странами должны осуществляться с соблюдением применимых требований.

5.4. Предоставление информации уполномоченным органам осуществляется при наличии предусмотренных законом оснований.

6. Платёжные сведения

6.1. Оплату обрабатывает выбранный пользователем платёжный сервис.

6.2. Weaver VPN сохраняет сведения, необходимые для сопоставления платежа с заказом: идентификатор операции, сумму, валюту и статус.

6.3. Полные реквизиты банковской карты и банковские коды бот Weaver VPN не запрашивает и не хранит.

7. Хранение и защита

7.1. Сроки хранения определяются целями обработки и применимыми обязательными требованиями. Отдельные сведения могут сохраняться для рассмотрения обращений, подтверждения расчётов и разрешения споров.

7.2. Для защиты используются ограничение административного доступа, защищённые соединения и хеширование идентификаторов устройств.

7.3. Пользователю необходимо сохранять конфиденциальность личной ссылки и других средств доступа.

8. Обращения пользователей

8.1. Пользователь может направить запрос на предоставление, уточнение или удаление относящихся к нему данных в предусмотренных законом случаях.

8.2. Для защиты информации может потребоваться подтверждение принадлежности аккаунта.

8.3. Удаление привязки устройства не означает удаления всех сведений об аккаунте, заказах и платежах.

8.4. Если часть данных необходимо сохранить, пользователю сообщаются основание и объём такого хранения.

9. Изменения Политики

9.1. Актуальная редакция публикуется в Сервисе с указанием даты обновления.

9.2. Изменения должны отражать фактическую работу Weaver VPN и не ограничивать обязательные права пользователей.

10. Обратная связь

10.1. По вопросам данных пользователь может обратиться через раздел «Поддержка» или команду /support в официальном боте Weaver VPN.